よくある質問

みなさまからよくいただく質問をまとめました。

時計を買ったお店で、部品の取り扱いがないので、直せないと言われたのですが、あきらめられません。直してもらえますか?

Q1

当工房では、メーカーでの部品取り扱いが終了した時計についても、多数修理の実績がございます。まずはお問合せください。

A1

ブランド品か、イミテーションかわからない時計なのですが、直してもらえますか?

Q2

もうしわけございませんが、当工房では、改造品、コピー品についてはお取り扱いしておりません。お見積りの段階で、改造品、コピー品であることがわかった場合は、着払いにてご返送いたしますので、ご了承ください。

A2

修理してもらった後、また調子が悪くなったらどうすればいいですか?

Q3

当工房では、修理完了後に6ヶ月間の保証書をおつけしています。  通常のご使用の範囲内で、不具合が起こった場合は、無償で再修理いたします。

A3

見積もりをしてもらった後、キャンセルはできますか?

Q4

はい。できます。その際、送料は頂戴いたしますが、キャンセル料は頂戴しませんのでご安心ください。

A4

その他、ご質問がありましたら、
下記よりお気軽にお問合せください。

〒158-0094
東京都世田谷区玉川4-3-15
サントピア二子玉川第2-203
TEL・FAX:03-5716-1987

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